Returer

 Vi har 14 dagers returrett, som betyr at du har 14 dager på deg til å returnere varen.

For å være kvalifisert for retur, må varen din være i samme stand som du mottok den, ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på oss@vibo.no. Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse:

PB 5828 Majorstuen, 0308, Oslo, 0308, Norge

Hvis returen din blir godkjent, sender vi deg en returfraktetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten først å ha bedt om retur vil ikke bli akseptert. 

Du kan alltid kontakte oss for eventuelle returspørsmål på oss@vibo.no.

Skader eller andre problemer

Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Det er dessverre ikke mulig å returnere salgsvarer eller gavekort.

Refusjoner

Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din for å informere deg om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du bli refundert automatisk på den opprinnelige betalingsmåten din innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler refusjonen.

Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi har godkjent returen din, vennligst kontakt oss på oss@vibo.no.